• 例えば・・
  • 見積もりの金額よりも大幅に高く請求された。
  • 勝手な調査で法外な金額を請求された。
  • 追加料金がかかることをあらかじめ教えてくれなかった。

など、悪質な探偵社とのトラブルは絶えません。

私どもホリエ総合調査ではポリシーをもって探偵業を行っており、
一人でも多くのお悩みを抱えた方の不安を私たちで晴らしてあげたいと思っております。

その為にも、下記の約束を遵守することをここに誓約いたします。

追加料金について

見積もり段階で予想される追加料金については事前に必ずご説明し、
その料金込みで見積もりを提示させていただきます。

調査が始まってから、追加料金をともなう調査時間の延長、追加調査などが発生する時は、
必ず事前にご相談いたします。

了解を得ることなく行うことはありませんので、不当な請求をすることはありません。

経費の上限提示

あらかじめ想定できなかった行動を対象者がとり、移動に費用がかかってしまう場合もございます。
この場合はあらかじめお客様と弊社で、経費の上限を取り決めておくことで回避いたします。

リスクの説明

「100％証拠を手に入れます」

などと、こんな謳い文句で貴方を騙す悪徳業者にご注意ください。
人の行動に絶対はありません。

弊社は過去の実績から起こりうるリスクを想定し、お客様へはきちんとご説明いたします。

不正・過大な経費は一切禁止

調査対象が高級レストランに入った場合等、
必要があれば入店いたしますが注文は最小限にとどめます。

当然飲酒等を行うことは一切ございません。
お客様には不要なご負担がかからぬよう配慮いたします。
もちろんご了承の上で使用した経費に関しては詳細な内訳をお知らせいたします。

契約後のキャンセルについて

ご契約をいただいた後のキャンセルでも、調査費用を差し引いた金額をご返金いたします。
調査に取りかかる前でしたら、全額のご返金をお約束いたします。